Il sistema VOIP, oltre alla telefonia, consente di utilizzare sistemi di comunicazione alternativi, come il voice-mail e unified messaging, integrando la telefonia con la messaggistica.
Mail, fax, e segreteria telefonica sono gestibili e archiviabili direttamente dall’ interfaccia web.
La video conferenza, l’application sharing (applicativi su desktop condivisi), il White-boarding (applicazioni che consentono di vedere e interagire con una lavagna condivisa), sono alcuni degli impieghi che migliorano l’interazione e l’operatività a tutti i livelli.
Anche il risparmio, è un elemento del successo, anche se bisogna tenere conto che la bontà delle comunicazioni dipende in gran parte dalla qualità della linea.
Avere una connessione ADSL in modalità Fast e non Interleaved, e che abbia una sufficiente larghezza di banda (ogni canale voce occupa trentadue Kbps), sono condizioni indispensabili per una buona qualità.
Con il servizio VOIP è possibile usufruire di un numero telefonico geografico e della number portability.
Un chiarimento! Se l’ADSL si appoggia a una linea telefonica, il fornitore del servizio VOIP attribuirà al cliente un numero geografico supplementare, e avrete a disposizione due linee indipendenti, se invece la linea ADSL è solo dati: il numero geografico sarà l’unico disponibile.
Inoltre bisogna tenere in considerazione che se avete un’ADSL, e questa, come nel caso di TIM (Telecom Italia), è vincolata alla linea telefonica, e la volete cessare per utilizzare solo quella su VOIP, non si può fare: in quanto, sarebbero sospese entrambe.
Nelle aziende, l’utilizzo delle comunicazioni VOIP, concorrono alla riduzione dei costi, e all’aumento della flessibilità organizzativa.
Fondamentale è la convergenza dei servizi voce, video, e dati: su un’unica struttura di rete.
Disporre di una rete LAN, con una banda trasmissiva locale che può arrivare fino a dei Gbps, consente di avere dei notevoli vantaggi non solo sulla convergenza dati-voce, ma anche avere la possibilità di installare applicazioni multimediali innovative.
Un altro vantaggio, è quello di potersi spostare fisicamente con il proprio telefono, mantenendo il numero assegnato, senza dover richiedere l’intervento dell’amministratore della rete.
Come ultima cosa, ma non meno importante, è l’aumento della sicurezza perimetrale della rete, in quanto, tutti gli accessi avvengono sotto il controllo del protocollo IP ed è esclusa la possibilità di intercettare le chiamate telefoniche, e gli accessi non autorizzati sulla rete Internet; per esempio: da connessioni alla rete telefonica, via modem.